ウォークスルーは、特定の動きでチームが実行する複数ステップの手順です。ハイライト、プロンプト、次のステップを、担当者が業務を進めているページ上に埋め込みます。画面録画で一度作れば、そのタイプの全商談で、全担当者が同じ手順で実行できます。
各ステップで項目をハイライト、質問、スクリプト埋め込み、回答による分岐を設定。
担当者はハイライト、次のステップ、ヒントを辿るだけ。項目を指し示すチェックリストのように動きます。
各ステップは複数のタイプから選べます。ハイライトは項目やボタンを指し示します。プロンプトは担当者に特定の操作を促します。埋め込みはスクリプトや動画をステップに差し込みます。分岐は回答に応じて担当者を別のステップへ導きます。
ウォークスルーをゼロから書く必要はありません。トップ営業がレコーダーをオンにして動きを一度実行してください。Superedがクリック経路、項目ハイライト、スクリーンショットを取得します。あとはプロンプトを追加し、説明を編集すれば完成です。
担当者がウォークスルーを実行することを覚えておく必要はありません。トリガーに合致するすべての商談で、Sidekickパネルから適切なウォークスルーがワンクリック先に。マネージャーが割り当て、担当者が実行をクリック、ステップが商談上にインライン表示されます。
ウォークスルーはプロセスルールの解消経路にできます。フラグが「何がまずいか」を伝え、ウォークスルーが「どう直すか」を導きます。徹底と手順を、同じワークフローで動かせます。
プロセスルールを詳しく見る →5つの質問、3項目の取得、1名のキーパーソンマッピング。ステージ2のすべての商談で。
商談が更新ウィンドウに入った瞬間に発火する、7ステップのタッチシーケンス。
よくある反論、説得力のある切り返し、レッドライン交渉。調達フェーズの商談にピン留め。
初週のCRMクリック経路を、ステップごとにナレーション付きで。
「トップ営業だけが実行していたディスカバリーフローがありました。それをウォークスルーとして作り直しました。チーム全体の受注率が2ポイント上がりました。」営業VP · 中堅SaaS